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上海光谱仪器有限公司(“上海光谱”)成立于1999年初,是当今中国分析仪器行业AA原子吸收、UV-VIS紫外可见分光光度计、QSE快速溶剂萃取仪主要研发与生产制造商之一,同时也是“中国制造”的分析仪器在国际市场的主要供应商。

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上海光谱 | 2020疫情期间售后服务安排通知
来源: | 作者:spectrum | 发布时间: 2020-02-02 | 3371 次浏览 | 分享到:

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上海光谱仪器有限公司

2020疫情期间售后服务安排通知


尊敬的上海光谱新老客户:

当前,我们所有人都在经历一个非常特殊的开年。新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,也深刻影响着每个人的生活和每一家企业每一个单位的运作。在此,向奋战在疫情一线的工作人员致敬并为他们加油!作为后方的我们,能做的是响应政府防控疫情的号召减少人员流动和聚集,并尽可能为客户、特别是一线客户提供服务支持。为此,上海光谱调整售后服务安排如下:

1.上海光谱仪器有限公司根据上海市政府要求延期至2月10日正式复工。

2.考虑广大用户,特别是战斗在疫情前线的用户的需求,

上海光谱售后服务和应用支持团队将于2月3日开启电话/网络办公。如有需要,可以通过电话、邮件、QQ、微信等方式联系,我们将在最短的时间内给予处理。


服务电话:4009965855
应用支持热线:18917518052


3.特殊时期,维修服务建议仪器返厂维修。
返场维修咨询电话:18502146647

QQ热线:3002905524

4.全国客户上门服务工作根据政府通报的疫情情况随时调整。如急需上门服务,我们会提前和您确认沟通,在符合国家、地方政府规定和相关防护要求的前提下,提供对应的现场服务。对疫情一线客户的上门需求,我们将全力支持。

5.仪器、备件和耗材销售也于2月3日恢复正常,欢迎询价、订购。物流运输受节假日和疫情影响可能会延时,望理解。
询价订购电话:18917501636,

QQ热线:3002905524

6.我们会密切关注疫情形势,根据实际情况及时调整和优化我们的服务。感谢理解和支持!

上海光谱仪器有限公司全体员工真诚祝愿大家平安健康、诸事顺遂!祈盼疫情早日解除,我们都可以在各自的工作生活中全速奔跑,春发其华、秋收其实。



上海光谱仪器有限公司
2020年 2月2日



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